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    從不懈怠,超越自我 —水發達馳營銷人員劉廣新
    發布時間:2022-09-20 | 信息來源: | 編輯: 網頁文字大?。?【小】【中】【大】

    2008年7月,劉廣新入職水發達馳,先后在車間和售后服務部工作。2017年底開始從事變壓器銷售工作,他立足本職工作,恪盡職守,任勞任怨,每年都能夠超額完成銷售任務,在普通的崗位上干出了不普通的業績。

    切實落實崗位職業,認真履行本職工作

    作為一名銷售人員,劉廣新充分認識到自己的崗位職責是千方百計的完成區域銷售任務并及時回收貨款,努力遵守銷售管理辦法中的各項要求,對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。自己從事銷售業務以來,始終以崗位職責為行為準則,從工作中一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在了解技術知識的同時認真分析市場信息,經常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場情況,存在問題及應對方案,以求共同提高。

    主動積極,力求保質保量按時完成目標任務

    對領導安排的工作絲毫沒有馬虎,怠慢,在接到任務時,積極領悟領導精神,力爭在要求的期限內完成任務。他主動積極開拓市場,尋找客戶。他在疫情下,仍跑遍貴州省內各個市區尋找合作機會,經過長時間不懈的努力,最終取得了客戶的認可,獲得今天優異的工作業績。2021年3月調任貴州辦事處主任,負責貴州省的區域市場開發與維護。他前期做了大量調研工作,了解貴州市場趨勢和政府政策方針,發現新能源原材料市場緊缺,他盯上了貴州振華新材料有限公司,經過多方面努力了解到,貴州振華主要在貴州的黔西南州發展,該客戶計劃2022年購置兩臺110kV主變。為了更好的深耕貴州市場,從2021年5月開始,他每個月開私家車拜訪兩次客戶,從貴陽開車去黔西南州都是山路,單趟要4個多小時車程才能到達,經過10個月的努力,從陌生人到老客戶再到老朋友,劉廣新開拓市場的信念就是一句話,“把客戶當作自己的親人來對待,客戶家里的事就是我的事,客戶的需求就是我的任務”。老天不辜負有心人,終于,在2022年3月初,客戶被劉廣新的真誠折服,決定把兩臺110kV主變交付給水發達馳來生產。信任是一種認同,信任是一份真誠,信任是沒有猜忌,通過劉廣新信任水發達馳的公司, 2022年3月底貴州羚光項目所需的一臺110kV主變,也交付給了水發達馳生產。劉廣新表示,接下來繼續服務好老客戶的同時開發新客戶,爭取為公司“結交”更多的客戶。

    正確對待客戶投訴,及時妥善解決問題

    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在。劉廣新在對待客戶投訴時,視客戶投訴如產品銷售同等重要。他在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定的銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先認真做好客戶投訴記錄并做出承諾,其次及時匯報領導及相關部門,協同相關部門人員第一時間制定應對方案,及時與客戶溝通,得到客戶對解決方案滿意為止。他深知,如果不能為客戶提供滿意的服務,那么就會失去客戶的信任,損害公司的利益,最終影響到公司的發展。

    他常說:“客戶滿意只是淺層服務,對客戶忠誠是無價之寶”,他始終把為客戶解決難題、做好市場服務放在工作甚至生活的第一位。在銷售過程中,劉廣新總是以較高的服務水平與客戶進行溝通,總是以客戶為中心,傾聽和理解客戶的需求,時刻將客戶的利益放在心中,權衡利弊,為客戶提供最適合的服務方案,正是這種“善作善成,善始善終”的敬業精神,一次又一次地打動了客戶。他在為公司創造可觀的經濟效益的同時,也為公司贏得了榮譽。

     

     

     

     


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